Bestellstornierungsrichtlinie

1. Bedingungen für die Stornierung

Eine Stornierung der Bestellung kann unter folgenden Bedingungen beantragt werden:

• Bestellungen können innerhalb von maximal 24 Stunden nach erfolgreicher Zahlung und ausschließlich vor dem Versand storniert werden
• Wenn diese Bedingungen erfüllt sind, erfolgt eine vollständige Rückerstattung
• Sobald die Bestellung versendet wurde oder die Frist von 24 Stunden abgelaufen ist, ist eine Stornierung nicht mehr möglich
• In diesem Fall kann der Kunde nach Erhalt der Ware gemäß dem Rückgabeprozess des Shops eine Rückgabe beantragen.

Die Regelungen zum Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen erfolgen gemäß § 312g BGB sowie Art. 246a EGBGB.

2. Verfahren zur Stornierungsanfrage

Um eine Stornierung innerhalb der zulässigen Frist zu beantragen, muss der Kunde eine Anfrage per E-Mail senden und folgende Informationen angeben:

• Bestellnummer
• Vollständiger Name des Kunden
• Bestellbestätigung oder Zahlungsnachweis

Nach erfolgreicher Prüfung wird eine Bestätigung per E-Mail versendet, sofern die Voraussetzungen erfüllt sind.

3. Rückerstattungsverfahren

Nach erfolgreicher Bestätigung der Stornierung gelten folgende Bedingungen:

• Die Rückerstattung wird unmittelbar nach der Bestätigung eingeleitet
• Die Bearbeitung der Rückerstattung erfolgt innerhalb von 1 bis 2 Werktagen
• Die Dauer bis zum Zahlungseingang hängt vom jeweiligen Zahlungsanbieter oder Kreditinstitut ab
• Nach Abschluss der Rückerstattung erhält der Kunde eine Benachrichtigung per E-Mail

4. Rechtliche Hinweise

Diese Stornierungsrichtlinie wurde gemäß den Vorschriften des Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB) sowie den gesetzlichen Bestimmungen für Fernabsatzverträge erstellt, insbesondere gemäß:

• § 312g BGB zum Widerrufsrecht im Fernabsatz
• Art. 246a EGBGB zu Informationspflichten im elektronischen Geschäftsverkehr
• § 355 BGB zu Bedingungen des Widerrufsrechts

5. Kontaktinformationen

Bei Fragen zur Stornierung oder zu bestehenden Bestellungen kontaktieren Sie uns bitte:

E-Mail: sales@parovaroom.com
Telefon: +81 (908) 650 24 73
Adresse: HORIE 1-1-4, URAYASU-SHI, CHIBA-KEN 279-0041, JAPAN
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